Victor Pescio Micro-entreprise — SIREN 108541277 47 rue Vivienne, 75002 Paris, France Email : contact@lueurly.fr
Questions fréquentes
Comment choisir le produit adapté à mes besoins ?
Chaque fiche produit détaille ses caractéristiques et son usage précis. Pour les produits disponibles en plusieurs tailles (couverture lestée, housse anti-acariens...), un guide de choix est indiqué directement sur la page. En cas de doute, notre service client est là pour vous conseiller.
Quels sont les délais de livraison ?
Vos commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48h. Le délai de livraison estimé est de 3 à 5 jours ouvrés selon votre localisation. Un numéro de suivi vous est communiqué par email dès l'expédition.
Puis-je retourner un produit qui ne me convient pas ?
Oui, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à justifier de motif. Consultez notre formulaire de rétractation pour lancer la procédure.
Comment entretenir mes produits Lueurly
La majorité de nos produits textiles sont lavables en machine à 30-60°C. Chaque fiche produit précise les instructions d'entretien exactes — consultez la section "Mode d'emploi et utilisation" de votre produit.
Comment vous contacter en cas de question ?
Par email à contact@lueurly.fr ou via le formulaire de contact. Réponse sous 24h ouvrées.
